Когда в 1970-х годах появилась электронная почта, вряд ли её создатели подозревали, что к 2016 году окажется, что ей пользуется 2,5 миллиарда человек.
У пользователей накопилось немало претензий за десятилетия существования электронной почты. На рабочую почту офисного работника приходит в среднем 116 писем в день, и без жесткого контроля папка «Входящие» может мгновенно превратиться в свалку информационного мусора. Почта не выдерживает современные требования к оперативности общения и организации командной работы.
Альтернативным почте средством рабочего общения постепенно становится мессенджер, который уже давно перестал быть банальным инструментом быстрого обмена сообщениями. Рабочий мессенджер — ещё и менеджер задач, файлообменник и средство налаживания отношений в команде.
Не стоит забывать, что любой канал корпоративного общения нуждается в формировании культуры использования, иначе он рискует стать головной болью всей команды.
В рабочих чатах не обсуждают работу
Во всех моих рабочих чатах иногда трепались «не по теме» — обсуждали, как не прав охранник, не пускающий в здание без пропуска, спойлерили новый сезон «Игры престолов», вели светские беседы о погоде и политике. Так накапливались сотни единиц трёпа, который в рабочем чате не нужен.
Как-то раз мне довелось услышать отличную фразу: «Мне нравится трепаться на офисной кухне, но работать там я бы не стал». Рабочий чат и правда становится филиалом курилки или офисной кухни — совершенно непригодного для решения рабочих вопросов пространства — если никто не следит за поддержанием в нём рабочей атмосферы.
Как бороться: divede et impera — разделять чаты для решения рабочих вопросов и свободного общения коллег, властвовать над соблюдением в них порядка, назначать модераторов и карать нарушителей рабочей атмосферы — например, любителей продемонстрировать свою коллекцию стикеров.
Мессенджеры отвлекают уведомлениями
Уведомления рабочих мессенджеров раньше казались благом — особенно для тех, кто уже давно отключил уведомления рабочей почты. Теперь они кажутся злом, убивающим продуктивность.
Всплывающее на экране уведомление запускает в организме механизм «страха пропустить новую информацию» и заставляет работника отвлечься и посмотреть, что же ему прислали.
Информция может оказаться несрочной и неважной, а вот вернуть внимание обратно к работе уже не получится.
Как бороться: руками — отключать уведомления от «свободных» рабочих чатов и от любителей потрепаться не по делу. Подумать о применении «метода помидора» — он запрещает отвлекаться в рабочий промежуток и подразумевает отключение уведомлений. Если в офисе случится пожар, вы и так об этом узнаете. Настройте исключения для людей, которым лучше отвечать сразу.
Мессенджеры создают иллюзию общения в реальном времени
Когда отправлено электронное письмо, мгновенный ответ не подразумевается. В мессенджерах всё наоборот. На деле, постоянное присутствие коллег онлайн для решения вопроса в чате невозможно.
Кто-то может в неудобный момент отойти от компьютера, кто-то — последовать совету из второго пункта и отключить уведомления, на чей-то телефон нет приложения нужного мессенджера, а он куда-то едет, и рядом не лежит открытый ноутбук подключенный к сети.
На важный вопрос могут ответить сразу, а могут через час. Никогда не угадаешь.
Как бороться: осознать, что рабочий чат или личное сообщение коллеге — не средство оперативного общения. Иногда лучше позвонить, хотя в 2016 году это считается практически моветоном. Но это уже совсем другая история.
Мессенджеры — бесконечное совещание без повестки и решений
«Что является совещанием на весь день с неизвестными участниками и без конкретной повестки?», спросил однажды создатель системы управления проектами Basecamp у себя в твиттере. Его фолловеры в один голос ответили, что это раговоры в рабочих чатах.
В чате будет невозможно договориться, если в нём сидит больше трёх человек. Даже если минимизировать болтовню «за жизнь» и сосредоточиться только на работе, обсуждение самого маловажного вопроса без регламента и присутствия начальства может растянуться на несколько часов или дней.
Как бороться: создавать правила и ограничения, которые не дадут обсуждению «растечься».
Мессенджеры небезопасны
Скорее всего, ваш рабочий мессенджер хранит историю переписки на своих серверах, расположенных в США или Европе.
Ваши данные находятся под юрисдикцией государства, на территории которого расположен сервер и защитой местных законов о защите персональных данных, которые различаются в зависимости от страны.
Если исходный код мессенджера закрыт, невозможно проверить, как защищается переписка, в каком виде она хранится, и кто кроме вас получает к ней доступ. Не будем надевать шапочку из фольги, но точно ли вы знаете, что вашу переписку не выдадут по запросу правоохранительных органов?
Можно избежать хранения данных на заграничных серверах, если шифровать переписку прямо на устройстве — так работают секретные чаты в Telegram. В интервью «России-24» Дмитрий Песков рассказал, что этот мессенджер очень любят в Государственной Думе.
Пользуются ли депутаты только секретными чатами, или оставляют основную часть истории своей переписки на американсих серверах, Песков не уточнил.
Разве могут депутаты быть уверены в том, что их переписку не изымут с серверов по запросу американских властей? А компания может доверить данные закрытому продукту?
Как бороться: использовать для корпоративной переписки мессенджеры, которые можно поставить прямо на ваш рабочий сервер, готовые поделиться исходным кодом и использующие известные механизмы шифрования. Если доступ к коду и методам хранения переписки открыт, разработчикам мессенджера нечего скрывать — за вами вряд ли следят и сливают информацию.
Вывод:
Рабочий мессенджер не заменит электронную почту, но станет полезным дополнением к ней, если пользоваться им разумно.
Что такое синдром информационной усталости и как его преодолеть
Кадр из сериала «Черное зеркало»
© imdb
Автор Наталья Германович
05 мая 2021
Привычка постоянно следить за новостями, проходить инстаграм-марафоны или слушать лекции иногда не приносит пользу, а, наоборот, вредит. Разбираемся, как сохранить продуктивность и здоровье в непрерывном инфопотоке
Майские праздники — отличный повод отдохнуть от стресса и переизбытка новостей. В то же время многие проведут их со смартфоном в руках. Согласно исследованию RescueTime, обычный офисный работник проверяет почту или мессенджер в среднем каждые 6 минут.
На выходных привычка продолжает работать против нас.
Подобная многозадачность нередко снижает продуктивность, приводит к маниакальной необходимости находиться всегда на связи и в самых запущенных случаях может вызвать головные боли, тревожность, невозможность сконцентрироваться и депрессию.
Материал проверил и прокомментировал психолог Александр Куваев
История вопроса
Термин «синдром информационной усталости» придумал социолог Георг Зиммель (1858–1918). Так он называл неспособность человека логически реагировать на ситуацию вследствие переизбытка эмоций. Впрочем, само это явление не новое.
Еще в I веке нашей эры римские философы-стоики отмечали, что «как и во всем, в чтении люди страдают неумеренностью». Дэвид Шенк в своей книге «Смог данных» утверждает, что с 1980 по 1990 год потребление бумаги в США утроилось.
В этот период 60% времени среднего офисного работника тратилось на обработку документов, а типичный менеджер читал 1 млн слов в неделю. Это эквивалент 1,5 увесистых романов.
В 1996 году крупное британское информационное агентство провело опрос среди 1313 своих сотрудников в США, Англии, Гонконге, Сингапуре и Австралии.
Результаты исследования показали: 73% респондентов считали, что для достижения успеха им необходимо иметь под рукой много разных данных и что технологии сильно облегчают эту задачу.
При этом 67% опрошенных пожаловались, что их рабочая и личная жизнь страдают из-за нервных перепадов, вызванных информационной перегрузкой. Больше половины были уверены, что в будущем стресс от постоянного потока информации будет только усиливаться.
И они оказались правы. Так, согласно исследованиям за 2009 год, среднестатистический житель США читал в день примерно 100 тыс. слов с учетом соцсетей, электронной почты и мессенджеров. Помимо этого, в течение рабочего дня человек постоянно переключается с одной задачи на другую.
В Университете Калифорнии выяснили, что обычный офисный работник вынужден прерывать свою работу в среднем раз в десять минут с учетом звонков, вопросов от коллег, срочных сообщений и прочего. Чтобы вернуться к выполнению основной задачи, человеку необходимо примерно 23 минуты.
При этом в 44% случаев люди переключались на посторонние занятия сами, например, отвечая на личное сообщение или кликая на контекстную рекламу в браузере.
Симптомы
Проблема в том, что иногда мозг физически не способен перерабатывать то количество информации, которое мы ежедневно получаем. И несмотря на сравнения с компьютером, человеческая память на него не похожа. Извлечь файл из нее гораздо сложнее.
Серое вещество — это примерно 100 млрд нервных клеток. Между собой они образуют около 100 трлн синапсов, то есть нейронных связей. Они формируются в течение всей жизни и сломать их довольно сложно. Чем чаще мы используем такую связь, тем быстрее запоминаем тот или иной факт. Большую роль в этом процессе играет сон — в это время мозг записывает важную информацию и удаляет ненужную.
Синдром информационной усталости начинает развиваться у человека в тех случаях, когда объем данных не соответствует возможностям инструментов мозга, которые перерабатывают информацию в знания. Например, при активной работе и недосыпе. Нередко чрезмерный объем новых, но не всегда полезных знаний приводит к аналитическому параличу, состоянию, когда человек просто боится принять решение.
Кадр из сериала «Черное зеркало»
© imdb
Симптомы синдрома хронической усталости:
- плохая концентрация, прокрастинация, неспособность выстроить приоритеты;
- кратковременные сбои в памяти;
- чрезмерная многозадачность, которая в результате приводит к тому, что ни одно из заданий, которое человек себе поставил, так и не выполняется;
- головные боли;
- тошнота;
- беспокойство из-за потребности в подключении к интернету;
- стресс.
Что делать?
Проблему информационной перегрузки желательно решать со специалистом. Чтобы не усугублять ситуацию, можно применять нехитрые лайфхаки.
Время от времени отключайтесь от интернета. Даже в рабочее время существуют задачи, которые вполне можно выполнить без работающего вайфая.
Необходимые вкладки надо открыть заранее, но пользоваться ими уже в офлайне. Писать письма и составлять таблицы тоже можно без сети.
Так вы лишите себя искушения лишний раз проверить соцсети или воспользоваться предложениями из уведомлений.
Заведите в почте отдельный ящик для рассылок и регистраций на сайтах. Переведите на него также аккаунты в соцсетях. Таким образом ваша основная почта разгрузится от ненужных рекламных объявлений и уведомлений.
Выделите себе время без интернета. Это время можно посвящать офлайн-увлечениям. Полноценный отдых, который так необходим мозгу, можно обеспечить только с выключенным голубым экраном.
Комментарий эксперта
Чаще всего от информационных перегрузок страдают молодые люди. В основном это подростки, так называемое поколение «достигаторов» (28–33 лет), а также люди без четкого рабочего графика и домохозяйки.
По сути, бесконтрольное потребление информации — это современный способ ухода от проблем. Если раньше в этом помогал алкоголь, запрещенные препараты, всевозможные аддикции, в том числе игровые, то теперь это поглощение все новых и новых «знаний».
Самостоятельно довольно сложно разобраться, отчего человек пытается сбежать, почему ему сложно находиться наедине с собой, почему он не может выбрать понятный вектор движения по жизни и ему следовать.
Поэтому искать первопричину такого поведения нужно вместе с грамотным специалистом.
Параллельно можно самостоятельно разбираться с симптоматикой. Прежде всего запретите себе смотреть в экран телефона сразу после пробуждения и перед сном.
Утро должно быть плавным: душ, завтрак, зарядка, а уже потом все остальные дела. Точно так же и вечером, например, после 21:00, переводите все занятия в офлайн.
Такая смена режима изменит ваше самочувствие, снизит тревожность и прибавит энергии.
Еще одна важная практика — медитация: нужно отключить все гаджеты и остаться наедине с собой.
Медитация помогает справиться со стрессом гораздо лучше телефона, позволяя нашему мозгу отдохнуть по-настоящему.
Если самостоятельно отложить телефон не получается, есть радикальный вариант — виппасаны и ретриты. Это когда ты уезжаешь на десять дней за город и просто десять дней молчишь и медитируешь.
Третья рекомендация — развивать приоритетность. Важно каждое утро задавать себе вопрос: «А что мне сейчас нужно по работе, развитию или обучению?» И отвечать: «Мне нужно это, это и это». И тогда три понятных цели будут защищать человека от лишней информации. То есть если и потреблять контент, то под какие-то конкретные задачи. Это структурирует и помогает избежать ненужных «знаний».
Как почта и мессенджеры на самом деле мешают вашему мозгу работать — объясняет нейробиолог
Думаете, что эффективно работаете в режиме многозадачности? На самом деле вашему мозгу это совсем не нравится. Публикуем отрывок из новой книги нейробиолога Дэниал Левитина «Организованный ум. Как мыслить и принимать решения в эпоху информационной перегрузки» — о том, почему нам пора перестать проверять электронную почту каждые 5 минут.
Мы, конечно, думаем, что успешно действуем в режиме многозадачности, но исследования доказывают, что это опасное заблуждение.
Эрл Миллер, нейробиолог из Массачусетского технологического института и один из ведущих экспертов и исследователей распределенного внимания, считает, что наш мозг «не особо годится для многозадачности… Люди думают, что занимаются несколькими задачами одновременно, но на самом деле очень быстро переключаются с одной на другую. И каждое такое переключение требует расхода ресурсов»
То есть в реальности мы не способны, образно говоря, удерживать в воздухе сразу несколько мячей, как профессиональные жонглеры. Мы похожи скорее на любителей, которые пытаются крутить в воздухе тарелки и судорожно подхватывают то одну, то другую, не успевая заметить те, которые в этот момент не находятся у них прямо перед носом, и помня, что любая тарелка готова упасть и расколоться.
Мы можем сколько угодно восхищаться тем, как много успеваем, но на самом деле многозадачность снижает эффективность.
Давно известно, что работа в таком режиме способствует выработке кортизола, гормона стресса, а также адреналина — гормона, стимулирующего реакцию «бей или беги».
Возникает риск перевозбуждения мозга, вследствие чего мы перестаем мыслить ясно.
Многозадачность приводит к формированию замкнутого круга дофаминовой зависимости: мозг получает положительное подкрепление всякий раз, теряя способность концентрироваться, в силу чего стремится ко все более сильному внешнему стимулу.
Усугубляет ситуацию то, что префронтальная кора получает положительную стимуляцию, сталкиваясь с чем-то новым, и внимание легко отвлекается на все блестящее и непривычное — именно так мы часто пытаемся увлечь младенцев, щенков и котят.
Но получается, что всякий раз, когда мы пытаемся сфокусироваться на важном деле, возникает одна и та же коллизия: именно тот участок мозга, который призван помочь сосредоточиться, легко отвлекается.
Мы отвечаем на телефонный звонок, начинаем что-то искать в интернете, проверяем почту, отправляем сообщения — и все это вызывает удовлетворение в центрах подкрепления мозга, которые положительно реагируют на новое. Активизируется выработка опиоидов (вот почему мы испытываем такие приятные ощущения!), но все сложнее концентрироваться.
Выходит, мозг «съедает» своего рода конфетку, не содержащую никаких полезных веществ: вместо того чтобы учиться получать удовлетворение от плодотворного труда, требующего усилий, мы привыкаем к удовольствию от бессмысленных и кажущихся важными занятий.
Расс Полдрак, нейробиолог из Стэнфорда, выяснил: когда мы пытаемся усвоить что-то новое, работая в режиме многозадачности, эта информация попадает не в ту зону мозга.
К примеру, если студенты занимаются и одновременно смотрят телевизор, то информация из учебника попадает в полосатое тело — зону, отвечающую за усвоение новых навыков, а не идей и фактов. А если не отвлекаться на экран, то она направляется в гиппокамп, где организуется и подразделяется на категории, благодаря чему ее легче вспомнить.
Эрл Миллер добавляет: «Люди неспособны достаточно эффективно действовать в режиме многозадачности. А если говорят, что хорошо умеют это делать, они просто обманывают себя».
В режиме многозадачности мозг сжигает топливо с огромной скоростью, в силу чего мы чувствуем усталость, а внимание рассеивается.
Имитация работы в режиме многозадачности означает и энергетические затраты, о которых мы говорили. Когда мозгу приходится быстро переключаться между занятиями, префронтальная кора и полосатое тело начинают потреблять больше кислорода и глюкозы: именно эти вещества способствуют сохранению концентрации.
В режиме многозадачности мозг сжигает топливо с огромной скоростью, в силу чего мы чувствуем усталость, а внимание рассеивается, потому что важные элементы стремительно расходуются. Это приводит к снижению умственной и физической эффективности.
Нередко необходимость переключаться между делами вызывает беспокойство, в итоге растет уровень кортизола, гормона стресса, что усугубляет агрессию и импульсивное поведение. И напротив, при необходимости фокусироваться на чем-то одном мы задействуем переднюю поясную кору и полосатое тело.
В состоянии активной сосредоточенной деятельности мы тратим меньше энергии, чем в режиме многозадачности, и потребность мозга в глюкозе резко снижается.
При необходимости быстро и постоянно переключаться приходится принимать массу решений: ответить на сообщение или игнорировать? Как именно ответить? В какую папку отправить это письмо? Продолжать работу или сделать перерыв? Раздумывая, мы расходуем массу ресурсов, причем независимо от степени важности выбора.
При повышении нагрузки на мозг мы первым делом перестаем контролировать импульсивные проявления, а затем в силу стремительной траты ресурсов, приняв тучу решений по несущественным вопросам обязательно делаем ошибку, разбираясь с серьезной задачей.
Совершенно непонятно, для чего мы пытаемся работать в режиме мультизадачности, когда мозг и без того перегружен.
Сотрудники компаний, а также люди, занятые творчеством, соглашаются, что объем электронной почты растет и отнимает все больше времени.
В ходе обсуждения избытка информации с лидерами компаний Fortune 500, а также ведущими учеными, писателями, студентами и предпринимателями в числе основных проблем всегда упоминается непрерывный поток электронных писем.
И дело не в неприятии почты, а в сложностях, связанных именно с ее объемом. Когда у десятилетнего сына моего коллеги-нейробиолога Джеффа Моджайла спросили, чем занимается его отец, тот ответил: «Отвечает на электронные письма».
Подумав, Джефф признал, что его отпрыск оказался не так уж далек от истины. Сотрудники государственных и частных компаний, а также люди, занятые творчеством, соглашаются, что объем электронной почты растет и отнимает все больше времени. Мы считаем себя обязанными ответить на каждое письмо, хотя это уже почти невозможно, особенно если учесть, что нас ждут и другие дела.
Мы привыкли то и дело проверять почтовый ящик, поскольку не знаем, что за письмо только что пришло: это связано с планами на выходные или просроченный счет; нам пишет друг или враг; возможно, речь идет о неотложном деле, или это очередной запрос. Электронные письма могут касаться и срочных вопросов, и того, что можно перенести; дел, за которые вы возьметесь с удовольствием, и таких, которыми совершенно не хочется заниматься.
Вся эта неопределенность вносит сумятицу в работу нашей системы категоризации, привыкшей быстро реагировать на происходящее, вызывает стресс, в силу чего нам все сложнее принимать решения.
По каждому электронному письму нужно что-то решать! Отвечать ли на них? И если да, то сейчас или позже? Насколько очередное полученное письмо важно? А если я не напишу прямо сейчас, какие это может иметь социальные и финансовые последствия и как скажется на моей работе?
Если вы пользуетесь мессенджерами для работы, то не сможете быть продуктивными — Личный опыт на vc.ru
Стандартный руководитель среднего звена и менеджер в офисе, как правило, напоминает загнанную лошадь. Наш герой героически работает двенадцать часов в день и шесть, а то и семь, дней в неделю. Разумеется, он думает, что на нем все держится и какой он красавчик.
{«id»:153011}
Когда такие люди видят меня, человека который работает тридцать часов в неделю, то обычно думают, что я бездельник. Мне таких людей откровенно жаль. Формула «если ты не работаешь много часов, то не будешь успешным и ничего не достигнешь» навязана обществом и прочно засела в нашем сознании.
В этом материале я расскажу о своих принципах управления временем, объясню, почему мессенджеры — это главное зло современного мира и «работать много» не всегда необходимо.
Если вы, к примеру, дизайнер, у которого на целый день максимум три задачи, то ваша система планирования поместится на одном листе блокнота. Вы даже можете использовать бумажный ежедневник, прости господи. А вот если у вас висит сотня задач, и в этот момент приходит еще одна сотня, то тогда вам нужна система планирования.
Иначе вы будете работать в несколько раз больше, при той же либо худшей продуктивности. Возможно, что в определенный момент просто не вывезете и ляжете в дурку. Я не шучу. У меня есть два знакомых, которые все-таки доехали до Мичурина. В какой-то момент и я был на грани)
Когда все распланировано и лежит по полочкам:
- На вас не давит этот груз дел, так как вы четко понимаете что и когда будете делать.
- У вас нет шансов что-то забыть, исчезает волнение по поводу того, а не забыли ли вы чего важного.
- Вы способны сконцентрироваться на действительно важном, избегая хрени, которая не дает вам ничего.
- Вас не третирует вышестоящий менеджер, так как вы помните больше, чем он.
Я научился тайм-менеджменту еще на заре своей трудовой деятельности. Однажды я осознал, что в моей компании количество бездельников стало превышать количество действительно здравых ребят, и я уволил 40% коллектива одним днем. Затем в течение шести месяцев мне одному пришлось работать за пять человек.
Буквально через несколько дней я осознал, что переживу этот период только если я стану суперэффективным. И так же как и с похудением, полученные навыки стали привычкой, закрепились на всю жизнь и стали основой, которую я дальше только развивал. Скажу одно: если бы тогда я не разработал четкие принципы распределения своего времени, то точно бы не справился.
Ими я пользуюсь до сих пор, вот они:
- Если мне прилетает любое дело, я просто записываю его. Независимо от того, насколько оно срочное. Я не делаю его сразу же.
- Я планирую свое время недельными циклами. Сначала не менее половины времени распределяется между действительно важными вещами. Важные вещи — это в первую очередь построение системы, которая сама себя воспроизводит и контролирует, старается максимально не допустить сбоя.
- Необходимо четко описать принципы задач, которые для вас приоритетны и следовать им. Вы должны четко понимать, что вам нужно сейчас и как к этому двигаться.
- Я никогда не работаю после 18:00 (а последний год после 17:00) и в выходные и праздники. Сейчас я думаю перейти на 4-х дневную рабочую неделю.
- Любая задача выполняется так, чтобы максимально исключить возможность появления такой задачи в будущем.
- Если я могу делегировать — я делегирую. Даже если я на 100% уверен что задача будет выполнена в худшем качестве в более длинные сроки.
- Я должен понимать, куда я иду. Это значит, что у меня есть план на 5 и 25 лет по любому проекту, которым я занимаюсь.
Если вы начнете использовать эти принципы, любая мелочь для вас моментально станет огромной проблемой. Но если упорно следовать этим принципам, количество авралов и действительно серьезных проблем со временем снизится на порядок, но совсем, конечно, не исчезнут.
Мобильник стал частью нас, а мессенджеры — главным инструментом коммуникации. И поэтому о них стоит поговорить отдельно. Очень часто я наблюдаю следующую картину: сидит человек, что-то делает в своем ноутбуке и каждые 20–30 секунд видит уведомление в телефоне.
Он его берет, иногда отвечает иногда нет, но каждый раз он отвлекается. В этот момент он выглядит героем, потому что весь такой в делах, что-то решает, с кем-то постоянно общается и так далее.
На деле же, в таком режиме просто невозможно работать продуктивно. Мессенджеры очень назойливы и их очень сложно игнорировать. Уведомление найдет вас на экране смартфона, планшета, компьютера, часов и скоро наверное будет приходить напрямую в мозг. Пожалуй, главная их проблема — сообщение нельзя отметить непрочитанным, вы вынуждены реагировать моментально.
Когда вы погружаетесь в задачу вам необходимо 10–15 минут, после них следуют 30–40 золотых минут продуктивности, в которые ваша производительность кратно умножается. Я работаю только так.
В полной концентрации и без отвлекающих факторов.
Когда я работаю в шумном месте, где невозможно избежать посторонних звуков, например, аэропорт, я использую наушники, в которых слушаю исключительно шумоподавление))
Если у ваших коллег есть привычка просто прийти к вам и начать что-то говорить, забудьте о продуктивности. Это еще хуже мессенджера, потому что полностью выбивает вас из задачи. Каждый раз, когда к вам кто-то подходит, он полностью переключает вас на обсуждение того, зачем пришел.
Когда-то давно, когда у меня не было своего кабинета, я ставил на стол табличку, на которой было написано «Меня нет, даже на секундочку, вообще нет».
Через пару недель все привыкли к тому, что если я ставлю эту табличку, то я погружен в какую-то задачу.
Конечно, есть риск того что окружающие вас рас***дяи поднимут вас на вилы, но вы быстро забудете об этом после очередного повышения и отдельного офиса)
Ооо, это мои любимые. Они обклеивают весь монитор стикерами разных цветов, а в случае, когда место закончилось, они перекидываются с ними на клавиатуру и стол. Скорее всего, у них есть бумажный ежедневник и даже не один. Для них главное — чтобы все видели, как они загружены работой, ведь если у них двести стикеров на мониторе, то только так они действительно работают.
Они в восторге от своей системы планирования и считают себя очень организованными ребятами. Как по мне, так это худший пример неудачного планирования, который только может быть и от таких людей надо избавляться.
Ладно, давайте я расскажу почему это не работает. Ваша система организации времени — это живой организм. В нем постоянно исчезают, появляются, передвигаются дела, поэтому храните все в одном месте. В современном мире дело не может быть записано на клочке бумаги и вот почему: к нему часто добавляется, время, место, ссылка, несколько ссылок, предварительная переписка, другой человек и т.д.
Даже если вы смогли записать все это в вашем гребанном ежедневнике, то когда событие переносится, вам придется все это переписывать. Многие события будут повторяться раз в неделю, каждый второй вторник, раз в год, по приезду в какое-то место, при возникновении другого события и так далее. Это просто невозможно организовать в виде стикеров и бумажных ежедневников!
Также у вас должен быть доступ к своему календарю из любой точки мира и с любого девайса. Ваш календарь и вся ваша работа должны быть полностью автономны и не привязаны ни к чему. В январе у моего ноутбука умер экран и мне пришлось экстренно переезжать на другой. Это заняло 5 минут, причем старый ноут мне вообще не понадобился!
7 бессмысленных действий на работе, которые убивают продуктивность — Лайфхакер
Когда мы отвлекаемся во время работы, то теряем самое ценное — фокус внимания. Оно просто рассеивается. Учёная Глория Марк из Калифорнийского университета вместе с коллегами из Берлина изучала этот вопрос.
Она рассказала , что сотрудникам, которые прерываются на телефонные звонки и электронные письма, необходимо 23 минуты, чтобы снова вернуться к рабочим задачам.
А это поднимает уровень стресса, и те, кто отвлекаются, чувствуют себя гораздо хуже, чем те, кто этого не делает.
Иногда мы теряем внимание из‑за слишком болтливого коллеги или надоедливого босса, который подкидывает всё новые задания. Но зачастую всему виной бессмысленные привычки, которые мы инстинктивно повторяем день за днём. Первый шаг к решению проблемы — признать её существование. Возможно, и ваша продуктивность страдает из‑за одного из этих распространённых действий.
1. Сидеть в телефоне
Многие из нас постоянно держат его рядом. И как только появляется свободная секунда, например когда веб‑страница на компьютере слишком долго грузится, мы инстинктивно тянемся к смартфону. Чаще всего нас заносит в Instagram, TikTok или любую другую социальную сеть, где мы впустую тратим 5, 7, 10, а то и больше минут.
Попробуйте планировать это время. Скажем, проверять свои аккаунты по 15 минут в 12:00, 15:00 и 17:00. Такое расписание будет сдерживать желание брать телефон в руки в течение дня.
2. Переключаться на мелкие дела
В одну секунду мы старательно занимаемся рабочими задачами, а в следующую уже покупаем вещи онлайн, делаем список продуктов, бронируем столик в ресторане и совершенно не помним, чем должны были заниматься.
Это следствие привычки сразу делать всё, что приходит в голову. Нам кажется, что если мы отложим эти мелочи на потом, то забудем о них. К тому же они ведь отнимут всего секунду.
Но вскоре одно дело превращается в цепочку, на которую уходит целый час.
Вместо этого составляйте список не связанных с работой мелочей, которые нужно сделать. Это поможет понять, какие из них можно перенести, а какие — передать кому‑то, например, из членов семьи.
Постарайтесь избегать многозадачности. Лучше выделять длинные промежутки времени и работать не отвлекаясь. В такие «марафоны» вы успеете сделать гораздо больше.
3. Открывать множество вкладок в браузере
Если в вашем браузере вечно царит беспорядок, то для вас плохие новости: каждая отдельно открытая страница вредит вашему вниманию.
Создатель браузерных вкладок Адам Стайлз признаёт, что не все из нас могут правильно распоряжаться свободой, которую даёт неограниченное количество открытых сайтов.
Мы часто используем эту опцию для новых отвлекающих факторов, хотя она идеально подходит для переключения между проектами и комфортной работы.
Бороться с этой привычкой помогают специальные расширения. Например, OneTab превращает все открытые вкладки в список, а Tab Auto Close или Tab Wrangler автоматически закрывают в браузере окна, которыми вы долго не пользуетесь.
4. Проверять рабочие чаты
Делать это в течение дня абсолютно нормально. Но если вы начинаете с одержимостью обновлять страницу и открывать беседы каждую секунду, вполне возможно, что вы просто застряли в очередной бессмысленной привычке. И она очень сильно сбивает внимание.
Кроме того, мгновенные ответы на сообщения создают репутацию человека, готового бросить всё, чтобы решать чужие дела. А это может привести к дополнительной работе, которую перекинут на ваши плечи.
Чтобы сломать эту привычку, обозначьте границы для коллег. Они должны знать, когда вы работаете над особо важными задачами и вас нельзя отвлекать. Проверьте настройки приложений, применяемых в вашей компании. Скорее всего, там есть функции, которые помогут реже заглядывать в рабочие чаты.
5. Неправильно подходить к решению проблем
По словам профессора менеджмента из Университета штата Огайо Тани Мэнон, те, кто считают себя экспертами, склонны импульсивно решать проблемы окружающих. Такие люди не привыкли анализировать ситуацию, рассчитывать своё время и ресурсы, а наоборот, сразу с головой погружаются в чужие задачи. Подобные «эксперты» хотят быстрых ответов, а поэтому зачастую слишком узко смотрят на проблемы.
Чтобы легче справляться со сложными задачами, не ищите решение сразу. Сначала спросите себя, действительно ли именно вы должны этим заниматься. Мэнон предлагает задавать как можно больше вопросов о проблеме, чтобы разобрать её со всех сторон. Это поможет проанализировать ситуацию и выбрать лучшую стратегию для дальнейших действий.
6. Быть уверенным в том, что вам больше нечему учиться
В эту простую ловушку профессионалы попадают очень часто. Так происходит, когда у них появляется уверенность в том, что они на 100% освоили какой‑либо рабочий навык. А это фиксирует их представление о профессии и мешает пробовать новые методы решения задач.
Не забывайте, что любая сфера развивается и меняется. А значит, чтобы оставаться лучшим в своём деле, нужно развиваться и меняться вместе с ней.
7. Устраивать слишком много встреч
В 2019 году международная консалтинговая компания Korn Ferry провела опрос, который показал : 67% сотрудников считают, что эффективно работать им мешает именно избыток рабочих встреч и звонков.
Если вы можете повлиять на эту часть своей работы, спросите у начальства, действительно ли такое количество собраний и созвонов необходимо. Соберите обратную связь у коллег, возможно, и они не слишком довольны подобной практикой.
Если регулярные встречи проводятся только для того, чтобы объявить новую информацию, стоит найти другой, более эффективный способ коммуникации, например рабочие чаты в мессенджерах или почтовые рассылки.
Почему сейчас коммуникация через мессенджеры становится популярнее звонков?
Тем не менее, люди стали чаще друг другу писать, чем звонить. Почему так происходит — рассказывает Илья Зиновьев, руководитель отдела продаж TOPsharing.center.
В сфере продаж самая результативная коммуникация – встреча. Во время личного общения “глаза в глаза” задействованы все вербальные и невербальные каналы восприятия. Во время звонка собеседнику доступны ограниченные наборы коммуникативных каналов. Тем не менее, звонок считается результативнее сообщения. В переписке сложно передать эмоции и настроение собеседника.
Мессенджер как модная тенденция сдвинул прогресс. Появились рабочие чаты: в них менеджеры по продажам общаются с РОПами, отправляют ежедневные отчеты и обсуждают текущие вопросы. В нашей компании по сей день активно используют рабочие чаты.
Однако у этого инструмента есть обратная сторона медали. Один сотрудник может состоять сразу в нескольких чатах. И если человек не очень организован или у него катастрофически не хватает времени, большая часть информации останется без внимания.
Общение в мессенджерах удобнее звонка. На мой взгляд, это связано с тем, что людям свойственно упрощать процессы. Другими словами, лень – двигатель прогресса.
И часто менеджеру по продажам удобнее и быстрее уточнить детали или обговорить время встречи в мессенджере, чем по телефону. Во-первых, звонок не всегда будет комфортен клиенту. Он может быть занят.
А в сообщении заложена вся важная информация. Клиент его прочитает и ответит, когда сможет.
Кроме того, на звонок может уйти 5-10 минут, а на решение какого-то вопроса нужно 30 секунд. Мессенджер отлично закрывает эту проблему. Кроме того, короткие точечные сообщения гораздо эффективнее громоздких шаблонных писем, отправленных, например, по электронной почте.
Динамика нашей жизни такова, что сроки коммуникации и циклы сделок постепенно сокращаются. Я сам и мои менеджеры по продажам активно используют мессенджеры в работе с клиентами.
Самым удобным, на мой взгляд, каналом является WhatsApp.
Основное преимущество в том, что в нем можно создать чат-бота, который поможет вести диалог с клиентами: слать шаблонные сообщения, перенаправлять или отвечать на стандартные вопросы.
Главное преимущество любого современного мессенджера, будь то Watsapp, Telegram или Viber, в том, что отправитель сообщения видит, прочитал его человек “на другом конце провода” или нет. В электронной почте такого нет. Сообщение может попасть в спам, и клиент его вообще не увидит.
Кроме того, на общую почту приходит огромное количество корреспонденции: реклама, рассылка. В этом множестве легко не заметить важного письма. Мессенджер привязан к личному номеру телефона. К тому же современные чаты наделены возможностью приукрашивать текст смайликами.
Таким образом, можно передать не только текст, но и эмоции.
Мессенджер сегодня – это почта, телефония, конференц-связь в одном приложении. Это сильно упрощает коммуникацию как с клиентами, так и внутри компании. Некоторые люди используют мессенджеры как хранилище данных.
Такое явление можно наблюдать даже внутри компании. Отдел продаж создает чат, в который все менеджеры отправляют, например, платежки от клиентов или фото подписанных договоров.
Так, в любой момент руководитель отдела может вернуться к сделке и увидеть артефакты.
Важно, чтобы менеджер по продажам чувствовал, когда уместно переводить коммуникацию с клиентом в мессенджер. При первом касании этого, конечно, не стоит делать. Сначала должен быть звонок. И только после того, как контакт установлен, общение перешло в доверительное русло, можно переходить к решению некоторых вопросов в переписке.
Социальные сети и мессенджеры как устроены?
Где мне взять хорошо структурированную информацию начиная с примитивного устройства соц сетей мессенджеров
Соц. сеть — это как почтовый курьер. Вы даёте ему записку с текстом/фото/…, а он передаёт эту записку адресату. Очевидно, он может не передать, прочитать или вовсе подменить лист бумаги с текстом.
Дополнительно ко всему этом каждый такой листок читает майор КГФСБ. Вот так они и работают.Где искать соц сеть в которой у посторонних людей нет доступа к твоим перепискам и данным?
Нигде, таких не бывает. Соц. сеть требует денег на содержание и получает доход с продажи данных о своих пользователях.
Не будет этих данных — не будет серверов, не будет работать сайт/приложение.И почему я не могу вернуться во времена интернета, когда можно было спокойно общаться на острые темы.
Никогда таких времён не существовало. Просто власти были заняты «отладкой» реального мира.
Сейчас в жизни всё (деньги) уже под полным контролем, поэтому пришло время закручивать гайки в виртуальном пространстве. На днях вот тор заблокировали.
Что делать?
Чтобы безопасно общаться в интернете, вам нужно следовать традициям старых шпионских фильмов и использовать оконечное шифрование. Только реальное, а не этих ваших телеграмов/ватсапов:
1) встречаемся с другом и обмениваемся ключами шифрования физически
2) шифруем всю корреспонденцию локально (без интернета) ключами
3) передаём через любой канал связи (мессенджер, почта, соц. сеть).
В последнее время сети поняли, что их используют как бесплатных курьеров и начали банить шифры.
Подробнее: криптография + стеганография.
1) Анонимности в интернете как таковой не существует, и никогда не было других времён. Если захотят, найдут.
2) Кому ты нужен?
Странный вопрос. 20 лет назад интернет был устроен так, как его устраивали технические энтузиасты.
Сейчас интернет устроен так, как его устраивает крупный бизнес, а там где замешан крупный бизнес естественно приходит еще более крупный бизнес — политики. Поэтому неважно что и как устроено технически. В странах, где сильна силовая структура, все крупные соцсети и мессенджеры будут под контролем политики. Все, что есть в свободном доступе — будет доступно политикам и мошенникам для анализа.
Поэтому единственный способ соблюдать безопасность — минимизировать информацию о себе.
Для каждого есть свой уровень — кто-то не против, чтобы его фотки видели все, кто-то против.
Не пользуйся vk мессенджеров для «острых» разговоров.
Мир уже просто изменился, и от твоего желания попасть в прошлое ничего не изменится.
-
- 1 подписчик
- 09 янв.
- 590 просмотров
-
- 1 подписчик
- 07 янв.
- 172 просмотра
-
- 2 подписчика
- 07 янв.
- 75 просмотров
-
- 1 подписчик
- 06 янв.
- 182 просмотра
-
- 4 подписчика
- 05 янв.
- 1145 просмотров
-
- 6 подписчиков
- 05 янв.
- 581 просмотр
-
- 1 подписчик
- 03 янв.
- 188 просмотров
-
- 1 подписчик
- 02 янв.
- 334 просмотра
-
- 4 подписчика
- 01 янв.
- 840 просмотров
-
- 1 подписчик
- 01 янв.
- 410 просмотров
- Показать ещё Загружается…
Загрузка...
