Читатель – будущий начальник

Елена Исупова

Ставить цели, вдохновлять команду, разрабатывать стратегию, направлять, следить за инновациями — перед руководителем стоят непростые задачи. Если вы выбрали этот путь, вам пригодятся помощники — книги, в которых есть опыт других лидеров, мощные лайфхаки и ценные инструменты. Составили список из 45 бестселлеров и новинок. Выбирайте самые актуальные или читайте одну за другой.

Принципы

Рэй Далио вырос в обычной семье со средним достатком. В 26 лет он основал инвестиционную фирму Bridgewater Associates и в итоге стал одним из самых влиятельных и богатых людей планеты. В этой книге на 600 страницах Далио делится принципами жизни и работы. Все они выкристаллизовались из побед и поражений и каждый из них можно примерить на себя.

От хорошего к великому

В книге анализируется опыт компаний, которым удалось совершить прорыв и стать великими: Abbott, Circuit City, Fannie Mae, Gillette, Kimberly-Clark, Kroger, Nucor, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens, Wells Fargo. Эти компании сохраняли высокие результаты в течение 15 лет. Автор рассматривает факторы и условия, необходимые для перехода «от хорошего к великому», и его механизмы.

Мышление лидера

Эта книга поможет стать лидером будущего.

Расмус Хугард и Жаклин Картер опросили 30 тысяч руководителей по всему миру и выявили три характеристики, которые составляют основу успеха — осознанность, альтруизм и сострадательность.

Авторы рассказывают, как применять их по отношению к себе, сотрудникам и компании, разблокировать внутреннюю мотивацию, создавать культуру, в центре которой стоит человек.

Великие по собственному выбору

Авторы задаются вопросом, почему одни компании процветают в условиях экономической нестабильности и даже хаоса, а другие гибнут. На основе многолетних исследований Джим Коллинз и его коллега Мортен Хансен вывели принципы создания великого и устойчивого предприятия в непредсказуемые и насыщенные событиями времена.

Привычки лидера

Автор этой книги уверен: эффективность руководителя определяется не врожденным даром или харизмой, а набором правильных привычек и рутин. В этой книге описаны самые полезные из них, даны упражнения для внедрения и рекомендации о том, как их закрепить.

Соединяя точки

Принципы, уроки и идеи Джона Чемберса, бывшего руководителя и почетного председателя правления Cisco — компании, которая за несколько десятилетий его работы выросла до самой дорогой в мире и лидера отрасли.

Принципы лидера

Многие считают, что выдающиеся лидеры должны руководствоваться несгибаемыми убеждениями и игнорировать всех, кто сомневается или колеблется. Джон Хеннесси демонстрирует совершенно иной подход — осторожность и скромность. Он щедро делится уроками, которые извлек, сделав головокружительную научную карьеру и состоявшись как предприниматель.

Доставляя счастье

Книга о том, как Тони Шей стал бизнесменом, начав в девять лет с… фермы по разведению червей. И о тех обстоятельствах, благодаря которым созданная им (несколько позже) компания Zappos была куплена Amazon за 1,2 миллиарда долларов.

Эффективный руководитель

Тема книги — управление самим собой. Чтобы эффективно работать, недостаточно быть умным, много трудиться или быть эрудированным. Чтобы быть эффективным, не требуются специальные навыки, таланты, склонности или подготовка. Чтобы быть эффективным руководителю нужно делать определенные — довольно простые — вещи. К ним относится набор правил, которые создал Питер Друкер.

Все начальники делают это

На протяжении 20 лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: «С какими проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?». Независимо от должности менеджеры давали один из 27 ответов: потерять работника-суперзвезду, невозможность заставить двух людей работать слаженно и т.д. Для каждой проблемы автор этой книги предлагает готовые решения.

Лидер и племя

Люди сбиваются в племена. На работе тоже. Авторы анализируют связь между племенами и теми, кто ими руководит. А затем доказывают, что эта связь поднимает важные вопросы: как развиваются лидеры, как они становятся великими и какое наследие оставляют. Увлекательная и прорывная книга, которая поможет создать сильную корпоративную культуру.

Лидерство и самообман

Эта книга посвящена самообману — тому, как мы надеваем шоры и не можем увидеть подлинные причины проблем. Самообман мешает правильно оценивать себя, искажает взгляды на людей и обстоятельства, сокрушает возможности предпринимать разумные шаги и препятствует нашему счастью.

Deadline

Принципы хорошего менеджмента в форме бизнес-романа. Автор — Том Демарко — уверен — чтение этой книги добавит вам два года великолепного управленческого опыта, а захватывающий сюжет и наглядные примеры будут полезнее любого учебника.

Постигая Agile

Подробное руководство по четырем основным agile-методологиям — Scrum, XP, Lean и Kanban. Вы сможете внедрить их в свои проекты и познакомитесь с базовыми ценностями и принципами, которые понадобятся для того, чтобы это внедрение было эффективным.

Scrum

Книга основателя методики Scrum, которая поможет вам реализовывать проекты в несколько раз быстрее и эффективнее.

Руководитель проектов

Хорошо структурированное прикладное пособие по развитию всех необходимых навыков проектного менеджера. Авторы на примере кейсов из практики рассматривают все ключевые сферы работы менеджера: лидерство, личность, юмор, разрешение конфликтов, управление изменениями и т.д.

Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов

Технических навыков и знаний проектного менеджмента недостаточно для успеха. Нужно управлять эмоциями команды и развивать навыки коммуникации. Эта книга предлагает все необходимые инструменты для проектных менеджеров, которые хотят делать все точно и в срок и использовать весь потенциал своих команд.

Основы проектного менеджмента

Эта книга уже двадцать лет помогает начинающим менеджерам проектов справляться с их непростой работой. В ней есть все, что нужно знать: как управлять содержанием проекта, как формировать рабочий график, как управлять рисками т.д.

Стратегия голубого океана

Мы привыкли думать, что конкуренция — символ здорового бизнеса. Но с каждым годом она становится все более напряженной, а борьба за симпатии потребителя — все более кровопролитной.

Бизнес-океан окрасился в красный цвет, и выживать в нем становится труднее. Авторы книги уверены: нужно отойти в сторону и придумать нечто новое.

Тогда в спокойных водах «Голубого океана» бизнес добьется желаемого роста.

Открывая организации будущего

Бестселлер, который перевернет ваши представления о работе компаний. Под обложкой — принципиально новый взгляд на развитие организаций, который поможет перейти на следующий уровень и построить сознательную и цельную компанию будущего.

Rework

Авторы книги — предприниматели, основавшие легендарную компанию 37signals: у нее 14 сотрудников и более 3 миллионов клиентов. Вы узнаете, как начать или совершенствовать бизнес, а точнее — ваши взгляды на него, с тем чтобы обрести невиданную ранее степень свободы и получить гораздо большую эффективность.

Не сходите с ума на работе

Манифест о спокойной работе от авторов бестселлера Rework — о том, что 80-часовые рабочие недели, перегруженные календари, постоянный стресс и бесконечные совещания не ведут к успеху в бизнесе, а скорее наоборот.

Управляя изменениями

Методология Адизеса основана на базовом принципе: организация, как и живой организм, постоянно меняется и сталкивается с проблемами. На каждом этапе организационного развития ее ожидает специфичный набор изменений. Эта книга не чудесное лекарство, которое избавит от всех управленческих проблем. Но она научит эффективно диагностировать «болезни» организации и «вылечивать» их.

Измеряйте самое важное

Читатели Daily Mail обосновали присутствие миротворцев ОДКБ в «кипящем» от протестов Казахстане

Повышение стоимости топлива в Казахстане стало причиной для возникновения массовых протестов. По договору ОДКБ в мятежную республику отправились миротворческие силы России, Белоруссии, Киргизии и Таджикистана. Ситуацию оценили читатели британского издания Daily Mail.

Совет Организации Договора о коллективной безопасности направил миротворцев в Казахстан еще в среду. Цель их пребывания — стабилизация обстановки в стране.

Необходимость в подобных мерах стала очевидной практически с первых дней бунта, когда протестующие не только штурмовали резиденцию президента и здание администрации города в Алма-Ате, но и занялись мародерством и разграблением чужого имущества.

«Мирные» участники противоправных акций успели негативно отличиться и в перестрелках с правоохранителями, которые привели к жертвам среди силовиков.

По информации МВД Казахстана, во время беспорядков погибли восемь полицейских и более 300 ранены. С целью остановить неконтролируемую толпу в ход шли водометы, слезоточивый газ и светошумовые гранаты.

Глава республики Касым-Жомарт Токаев был вынужден ввести чрезвычайное положение.

Global Look Press / t.me/ kazfreee

Протесты вспыхнули из-за почти двукратного повышения цены на сжиженный газ. Токаев обещал принять самые жесткие меры к зачинщикам беспорядков и обратился к членам ОДКБ с просьбой поспособствовать скорейшему разрешению кризиса путем защиты важных правительственных и военных объектов. ОДКБ входит пять государств, которые ранее были в составе Советского Союза.

Комментируя материал издания Daily Mail о ситуации в Казахстане англичане заметили, что вмешательство ОДКБ совершенно обосновано.

«На севере Казахстана проживает много русских, где они составляют большинство во многих районах. Россия имеет право беспокоиться о том, что там происходит. Если страны НАТО могут вмешиваться в Югославию, Афганистан, Ирак и так далее, то не может быть никаких претензий к вмешательству России здесь», — пишет один из пользователей.

Другой читатель заметил, что на фоне энергетического кризиса в Европе подобные события могут произойти скоро в любой стране ЕС.

«В наших городах тоже скоро начнутся беспорядки, если цены на энергоносители будут расти такими темпами», — предположил он.

Экс-начальник разведки Генштаба Турции Исмаил Пекин ранее заявил, что события в Казахстане неспроста проходят в преддверии саммита Россия — НАТО. По его мнению, протесты являются частью давнего плана американцев.

12 полезных книг для руководителя | Rusbase

Читайте по теме: Материалы с тегом #books

Татуировка – то, что останется с вами на всю жизнь. Максим Батырев, один из успешных российских управленцев, рассказывает, какие 45 «татуировок» красуются на его «теле». Это 45 правил, которые он выработал за то время, пока был руководителем компании.

Как замотивировать сотрудников? Как создать атмосферу, которая бы помогла раскрыться людям? Как нужно себя вести, если собираешься уволить из компании близкого человека? Что значит быть лидером по-русски? Как переживать взлеты и падения? Опыт автора будет близок и узнаваем для всех российских руководителей! И вы сами решите, принять его или оспорить.    

Ричард Бренсон. К черту все! Берись и делай!

Ричарда Брэнсона, пожалуй, знают очень многие. Даже те, кто совсем далек от мира бизнеса.

Ведь Ричард – это не только культовый предприниматель, основатель компании  Virgin и один из самых богатых людей Земли, но и бизнес-хулиган номер 1 в мире.

Его компания сегодня объединяет под своим брендом почти 400 компаний самых разных областей бизнеса. Со стороны кажется, что Ричарду все дается очень легко. Он воплощает собой правило: «Брать от жизни все!».

Как ему это удается? Какие уроки пришлось пройти Ричарду, прежде чем он попал на бизнес-олимп? Ричард уверен: «Каждый может достичь чего угодно, если у него есть голова на плечах и он любит свое дело». В этой расширенной версии своего бестселлера Брэнсон предлагает «правила жизни», которые привели его к успеху. Она зарядит любого руководителя духом оптимизма и замотивирует на новые свершения.

Ицхак Адизес. Идеальный руководитель

Ицхак Адизес считается одним из самых известных и эффективных бизнес-консультантов в мире. Он работал не только с сотнями компаний по всему миру, но и консультировал целые правительства отдельных стран. Ицхак уверен, что идеальных менеджеров можно сравнить с единорогами. И знаете, почему? Потому что ни тех, ни других не существует в природе.

Но при этом у Ицхака есть ответ на вопрос, как же стать идеальным руководителем. Согласитесь, это актуально всегда. В этой книге Ицхак Адизес рассказывает, как повысить личную эффективность и научиться настоящей руководительской мудрости.

Джим Коллинз. От хорошего к великому

Как сделать так, чтобы ничем не примечательная компания стала великой? Бизнес-консультант Джим Коллинз знает ответ на этот вопрос. Он посвятил годы тому, чтобы изучить вопрос бизнес-величия.

Почему одни компании достигают успеха, а другие проваливаются? Почему одним компаниям удается блистать в течение десятилетий, при этом другие – гаснут в первые же годы? Благодаря чему одни добиваются феноменальных результатов, а другие вынуждены каждый раз собирать себя по кусочкам?

Книга обязательна к прочтению всем, кто хочет построить бизнес «на века».

Маркетинг

Филип Котлер. Основы маркетинга

Один из «отцов маркетинга», Филип Котлер рассматривает его ключевые понятия. Что значит «сбалансированный маркетинг»? Сколько внимания и ресурсов стоит вообще выделять на маркетинг? Как быстро приспособить свою маркетинговую машину к миру, которые меняется молниеносно? Как найти компромисс между нуждами потребителей и коммерческими интересами компании?

Все это – под обложкой книги. Ее будет полезно почитать любому руководителю или менеджеру, чтобы понять, как работает маркетинг. 

5 лайфхаков для начинающего руководителя — Лайфхакер

Наконец-то дождались повышения? Поздравляем! Свой профессионализм вы уже доказали, теперь время продемонстрировать свои управленческие и организаторские способности. Потому что новая должность — это не только новые обязанности, но и новая роль в коллективе. Вы к этому готовы?

Я решила собрать рекомендации для начинающих руководителей отделов, подразделений, компаний. Ведь продвижение по карьерной лестнице одного человека может стать проблемой для остальных членов коллектива и даже негативно отразиться на рабочей атмосфере.

Какой стиль руководства выбрать? Как мотивировать сотрудников? Что такое психоклимат и как понять, что он негативный? С этими вопросами я обратилась к психологу-консультанту агентства Wezom Антонине Ульяннской.

По её словам, 80% начинающих менеджеров не знают или даже не задумываются о психологических аспектах управления коллективом.

А задуматься есть над чем, если вы не хотите через месяц-два увидеть снижение производительности и пачку заявлений на увольнение от недовольных подчинённых.

Что делать начинающему руководителю

1. Выбирайте демократичный стиль управления

Из трёх стилей — авторитарного (решения единолично принимает руководитель), демократического (решения принимаются коллегиально, начальник контролирует исполнение) и либерального (коллектив сам принимает решения, роль руководителя минимальна) — именно демократический может обеспечить комфортную рабочую атмосферу и максимальную результативность. Потому что начальник-демократ:

• не отдаёт жёстких приказов, как в армии, он работает в команде;
• предоставляет подчинённым полномочия решать задачи в рамках их компетенций самостоятельно;
• привлекает сотрудников к решению организационных вопросов;
• поощряет творческие идеи, инициативы;
• выстраивает доверительные отношения с коллегами: информирует о текущем состоянии дел в компании и о планах развития;
• видит и помогает раскрыть потенциал сотрудника.

Демократический стиль даёт подчиненным почувствовать себя скорее партнёрами, нежели просто исполнителями. Для начинающего руководителя этот стиль станет залогом успеха команды, лидером которой он стал.

Нюанс. Если руководитель пришёл извне (не из числа сотрудников отдела или компании), рекомендуем:

• поинтересоваться, каким был предшественник на этой должности, какой стиль управления использовал;
• познакомиться с коллективом и организационными процессами;
• определить приоритетные цели работы, обсудить их с вышестоящим руководством, а потом с подчинёнными.

Не забудьте выслушать предложения вверенного вам отдела.

2. Мотивируйте не приказами, а с помощью привлечения к решению задач

Такой способ поможет повысить самодисциплину в коллективе. Ведь ответственность за принятые решения переходит на сотрудников. Это и подразумевает демократический стиль менеджмента.

Дайте почувствовать сотрудникам свою значимость. Ощущение простого винтика в огромном механизме вряд ли вызовет энтузиазм.

А когда подчинённые станут важными участниками общего процесса, будут более ответственно подходить к делу.

Если сотрудники не справляются, начальник-демократ не использует властные методы и ни в коем случае не ругает прилюдно.

Запомните правило: хвалить при всех, наказывать наедине.

Подчинённые не должны бояться вызова на ковёр. Наказать в демократическом стиле означает разъяснить, что не так, найти причины и способы это устранить.

3. Создавайте команду

Помните, что вы руководите командой (отделом, департаментом или компанией), а не каждым человеком по отдельности. Формируйте команду, которая будет реализовывать задуманные проекты.

Для этого развивайте управленческие навыки.

Будьте готовы ставить цели для команды, определять результаты, трансформировать цели в чёткие задачи, мотивировать исполнителей их решать, контролировать выполнение, устранять возникшие проблемы и конфликты.

И ещё учитесь подбирать людей адекватно задачам. Другими словами — не выжимайте лимон в надежде получить томатный сок.

Ошибка начинающих менеджеров — в перетягивании одеяла на себя с мотивацией «я сделаю быстрее и качественнее сам». С таким подходом построить команду не удастся.

4. Не зазнавайтесь

Эта рекомендация тем, кто получил повышение и стал руководить своими коллегами. Ощущение власти может вскружить голову. Но это временный эффект. Грамотный начинающий руководитель:

• признаёт, что повышение — это не венец карьеры, а он не властелин мира;
• понимает, что новая должность — это большая ответственность;
• учитывает личный опыт до повышения;
• продолжает работать над собой, совершенствовать личностные и профессиональные навыки;
• не злоупотребляет своим положением, не кричит на каждом углу, что знает всё лучше.

Зазнайство, как и всезнайство, не поможет завоевать уважение в глазах коллег. Принцип «я начальник, ты дурак» — признак авторитарного стиля управления. Вы же не хотите, чтобы за спиной вас тихо ненавидели?

5. Соблюдайте дистанцию в общении

Найти идеальный баланс между дружбой и службой нелегко. Удаётся это не каждому руководителю со стажем, что уже говорить о начинающем. Некоторые молодые начальники выстраивают дружеские отношения с одним подчинённым, тем самым формируя негативное отношение у других сотрудников.

В коллективе не должно быть панибратства. Придерживайтесь культуры делового общения. Стройте отношения на взаимоуважении.

Если вы сторонник обращения на «ты» между подчинёнными и начальником, дайте понять работникам, что это не повод фривольно относиться к заданиям.

Нюанс. Как выстраивать общение, если подчинённый старше начальника? Придерживайтесь партнёрской линии в общении. Используйте местоимение «вы». Не бойтесь спросить совета.

Такие обращения, как «Хотел узнать ваше мнение», «Как вы считаете», продемонстрируют уважение к старшему сотруднику, повысят чувство его значимости, помогут выявить ценный опыт и использовать его для развития компании.

Главное — не задевать эго подчинённого, а создать комфортные деловые отношения. Устанавливайте дистанцию постепенно.

Во многом от стиля управления руководителя зависит, какой психоклимат воцаряется в коллективе.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат — это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе — это:

• текучка кадров;
• частые больничные;
• низкая производительность труда;
• напряжённые отношения между коллегами;
• всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
• нежелание сотрудников совершенствоваться;
• недоверие;
• психологическая несовместимость;
• отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

• доброжелательные взаимоотношения;
• высокая степень доверия среди членов коллектива;
• желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
• отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
• сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
• свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
• здоровая деловая критика;
• отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

• физические условия труда;
• текущее положение дел в компании;
• экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и мотивировать работников может.

И напоследок

Рекомендаций для начинающих управленцев гораздо больше, чем пять. Но мы попытались выбрать базовые советы, следуя которым молодой руководитель гладко войдёт в новую роль и не станет объектом негативных обсуждений в коллективе.

А как впервые возглавляли команду вы? Поделитесь своим опытом в х!

Как стать хорошим начальником? Советы будущим руководителям

Возможно, очень даже хороший! Не спеши отчаиваться. Чтобы стать начальником «высокого полета», требуется умение общаться с людьми.

Причин того, что работник приносит заявление «по собственному желанию», может быть много, в том числе и самая основная — недостаточная заработная плата. Но, как утверждают психологи, истинной причиной увольнения человека чаще всего становится отсутствие общего языка с начальником.

Да ты и сам помнишь, как часто пытался уволиться после очередной «взбучки» у шефа. Поэтому умение находить точки соприкосновения — одно из главных качеств руководителя.

Внимательно слушай подчиненных! Находи для них время, проводи совещания с небольшими группами людей, старайся все вопросы обсудить лично. Не стоит общаться только электронными письмами. Особенно это касается претензий или обсуждения конфликтов.

Став руководителем, тебе придется обсуждать с подчиненными их работу, указывать на ошибки и просчеты. Нельзя делать это в оскорбительных выражениях.

Начать лучше с положительных моментов, а затем с помощью наводящих вопросов добиться того, чтобы сотрудник сам сделал соответствующие выводы.

Умей вдохновлять! Важное качество хорошего начальника. Особенно если это творческий коллектив, где не приемлют приказного тона. Слушай мнение сотрудников, советуйся с ними.

При старте проекта укажи на важность работы каждого, даже самого заурядного подчиненного. Покажи, как это важно и для тебя, ведь у тебя тоже есть свой начальник. Немного самокритики также не помешает.

Сотрудники начнут уважать тебя и пойдут за тобой. Какой может быть руководитель без команды?

Воспринимай критику! В любом коллективе есть люди, обладающие большим опытом работы, может быть, даже большим, чем у тебя.

На совещаниях их можно сразу заметить — они редко соглашаются с выбранной линией работы, всегда выражают свое собственное мнение. Наладить отношения с ними можно, сделав своими советниками и помощниками.

Кроме того, если у них есть удачные идеи, воплотив их в жизнь, ты принесешь пользу всему коллективу.

Будь первым! Хочешь стать идеальным начальником? Иногда необходимо взять на себя инициативу — первым сделать кусок работы и продемонстрировать высокие результаты подчиненным. Этим ты их вдохновишь на трудовые подвиги и покажешь правильность выбранного пути.

Уволь гения! В любом коллективе есть свой гений. Он мыслит нестандартно и приносит компании много пользы.

Но опыт многих руководителей показывает, что рано или поздно такой человек отказывается работать в команде, становится совершенно неуправляемым или требует для себя больших привилегий.

К сожалению, от такого «идола» необходимо сразу же избавляться при первых признаках «звездности». На твое место всегда претендует именно гений.

От этого всему коллективу будет лучше. Не бойся быть строгим, но справедливым, понятливым и корректным начальником, докажи, что умеешь наладить работу коллектива в авральной ситуации, и подчиненные ответят преданностью и искренней доброжелательностью. И все у тебя получится!

Распознаем характер будущего начальника на собеседовании

Чего ожидать от новой работы, во многом зависит от того, к какой группе принадлежит ваш будущий начальник. Психологи выделяют четыре типа руководителей. Самостоятельно определить, к какому типу относится потенциальный руководитель, можно по его вопросам на собеседовании и по тому, что он отвечает вам. О человеке расскажет и обстановка в кабинете.

Аналитик

Его вопросы соискателю. Четкие, исключительно по делу, дотошные, подробные. Только руководитель-аналитик может задать соискателю вопрос: «В каком пункте ПБУ сказано об этом?»

Его ответы соискателю. На ваши вопросы он будет также отвечать долго, методично, не упуская никаких важных, на его взгляд, деталей.

Обстановка в кабинете. Стандартный офисный стиль. В кабинете нет лишних листочков, фотографий, знаков отличия, наград, сувениров, подарков от коллег.

Чего ждать от новой работы. На новом месте все будет именно так, как обещал начальник. Аналитик никогда не приукрашивает действительность, честен перед другими, того же требует от подчиненных. Поэтому в достоверности информации, полученной на собеседовании, сомневаться не приходится.

Как себя вести на собеседовании. Не стесняйтесь задавать детальные вопросы о новом месте работы. Начальник-аналитик с готовностью подробно ответит на них. Учитывая, что такой директор предельно откровенен перед подчиненными, можно прямо спрашивать, нет ли проблем в бухгалтерии.

В то же время аналитик ожидает и от вас четких, непротиворечивых, правдивых ответов. Поэтому говорите только о том, в чем хорошо разбираетесь. Если вы не знаете, в каком пункте бухгалтерского положения об этом написано, то лучше не признаваться в своем непрофессионализме, а уверенно сказать, что вы знаете, откуда взять информацию, из каких правовых баз.

И чем больше фактов и цифр вы приведете, тем больше шансов понравиться аналитику.

Инициатор

Его вопросы соискателю. Разнообразные и не только связанные с работой. Спросив о том, какие участки бухучета вы ведете на настоящей работе, инициатор тут же может задать вопрос: «Есть ли у вас ребенок?»

Его ответы соискателю. На любые вопросы даст много информации, но скорее всего без каких-либо деталей. Инициатору свойственно говорить много, быстро, активно, перескакивая с одной темы на другую. Поэтому может показаться, что на ваш вопрос будущий начальник так и не ответил. На самом деле из большого объема информации вы сможете выделить важное для вас.

Обстановка в кабинете. Обязательно покажет, чем увлекается инициатор, что для него важно.

Чего ждать от новой работы. В целом того, о чем говорил инициатор на собеседовании, – такой директор ведет себя открыто и честно. Но при этом на новом месте вас могут ожидать нюансы, о которых вы не подозревали. И не из-за того, что инициатор утаил от вас информацию. Просто такие детали для вашего начальника не являются по-настоящему важными.

Как себя вести на собеседовании. Активность и открытость соискателя приветствуются. Также такой руководитель ценит сотрудников с чувством юмора, легких в общении. На собеседовании ему будет интересно послушать короткие истории, связанные с вашей профессиональной деятельностью.

Для инициатора важна форма вашего общения, а не содержание – правильных ответов такой директор от будущего работника все равно не ожидает, он смиряется с тем, что идеальных подчиненных нет. Вот только, если вы хотите узнать о будущем месте работы более подробно и детально, чем вам рассказал потенциальный начальник, вас ждет разочарование.

Соискатель, который дотошно спрашивает о чем-либо, может стать инициатору неинтересным.

Целенаправленный

Его вопросы соискателю. Директор будет уточнять факты вашей профессиональной деятельности: «как долго вы работали на такую-то компанию?», «чего вы достигли на настоящей работе?» Целенаправленный задает вопросы, на которые в принципе знает ответ из вашего резюме. Он просто хочет лишний раз убедиться, что он в вас не ошибается.

Его ответы соискателю. Краткие, четкие, по существу. Не любит возвращаться к одной и той же теме. Поэтому уточнять новые детали по одному и тому же вопросу нет смысла.

Обстановка в кабинете. Строго деловая. Обстановка в кабинете показывает, что все направлено на достижение конкретной деловой цели. И начальник не отвлекается на личные интересы.

Чего ждать от новой работы. Можно сказать одно – от вас потребуется четкое выполнение заданий в строго установленный срок. Скажем, время сдачи финансового отчета – 17 часов 05 минут.

Как себя вести на собеседовании. Если целенаправленный вас пригласил на собеседование, то он уже отобрал вас из претендентов по резюме. И вам осталось совсем немного – доказать, что вы такой же целенаправленный человек, как и будущий начальник.

Поэтому на вопросы следует отвечать уверенно, доказывая, что в вас не ошиблись. Например, вас совсем не пугают жесткие сроки сдачи отчетов, на нынешней работе именно в таком режиме вам приходится работать, это нормально. С целенаправленным не надо долго говорить на одну тему. Такой начальник ценит время.

Если даже он просит вас рассказать о себе, то не стоит вдаваться в подробности, только факты.

Эмоционал

Его вопросы соискателю. Эмоционала мало интересует, чем именно вы занимались на работе. Он спросит, насколько дружным был коллектив, как строились отношения между сотрудниками бухгалтерии, практиковалась ли взаимовыручка.

Его ответы соискателю. Отвечая на ваши вопросы, такой директор будет делать акцент не на фактах, а на душевной составляющей. Эмоционал охотно расскажет о людях, с которыми вам предстоит общаться на новом месте, о внутрифирменных правилах.

Обстановка в кабинете. В интерьере присутствуют элементы душевности – семейные фотографии, подарки от коллег.

Чего ждать от новой работы. Скорее всего вас ожидает психологически комфортная обстановка, дружный коллектив. Но это не гарантирует, что состояние дел в бухгалтерии будет в порядке.

Как себя вести на собеседовании. Вы расположите работодателя, если дадите ему понять, что способны на новом рабочем месте создать дружественную атмосферу. Но у такого начальника настроение меняется моментально. Поэтому если на собеседовании он сначала улыбался, а потом вдруг стал серьезным, значит, какие-то ответы его расстроили.

В этом случае лучше всего попробовать вернуться к позитивной составляющей. Например, можно сказать, что когда вы про себя рассказывали, то забыли важную деталь, которая вас характеризует. При этом говорить надо эмоционально и чувственно: «Знаете, я так всегда переживаю, когда бухгалтерия вовремя не успевает сделать отчеты! Для меня это так болезненно».

Стандартные вопросы: не забудьте от волнения их задать

1. Каким будет объем работы?

Оценить на этапе собеседования объем работы, который вас ожидает в новой компании, достаточно сложно.

Но есть некоторые признаки, по которым бухгалтер может понять, возможно ли будет физически выполнить то, что работодатель планирует возложить на плечи кандидата.

Об объеме работы расскажут примерное количество контрагентов и операций в день, численность сотрудников фирмы и бухгалтерии, наличие обособленных подразделений.

2. Как технически оснащено рабочее место?

Техническое оснащение рабочего места является важным фактором для бухгалтера.

Наличие безлимитного интернета, регулярно обновляемых правовых электронных баз и бухгалтерских программ, новые мониторы – все это придает уверенности в том, что работодатель с пониманием относится к нуждам бухгалтерии и создает необходимые для работы условия. Поэтому на собеседовании стоит обращать внимание на обстановку в офисе.

3. Есть ли перспективы карьерного роста?

В крупных иностранных компаниях обычно действуют четкие правила, по которым происходит развитие сотрудников.

Работодатель охотно вкладывает средства в работников – оплачивает курсы иностранного языка, бухгалтерские семинары. В российских фирмах нет общепринятых правил. Карьерный рост зависит от особенностей конкретной компании.

Но в любом случае на собеседовании стоит прояснить, как обстоят дела с карьерным ростом и образованием сотрудников.

4. Что входит в социальный пакет?

Все, что работник не выяснил на собеседовании по поводу оплаты труда, потом может существенно ухудшить впечатление от нового работодателя.

Поэтому лучше лишний раз уточнить, все ли вы правильно поняли по поводу будущего дохода.

Не стоит обходить этот вопрос стороной, нужно четко спрашивать, из какой суммы будет удерживаться НДФЛ, выплачивается ли в фирме аванс, пересматриваются ли зарплаты, что еще входит в так называемый социальный пакет.

• Юлия Даниленко,руководитель НОУ «Центр современных бизнес-технологий»
• Оцениваем работодателя по его поведению и ответам на вопросы
• Чем вас может оттолкнуть/расположить работодатель?
• Комментирует Алла Ларионова, главный бухгалтер ООО «ПКФ ФОРВАРД»:

– Как ни странно, должна настораживать чрезмерная вежливость того, кто проводит собеседование. Если создается впечатление, что бухгалтера уговаривают принять предложение о работе, то, видимо, мало кто долго задерживается в этой компании. А значит, есть какие-то подводные камни, о которых умалчивают на собеседовании.

Отвечает Александр Елин, директор АФ «Академия аудита»:

– Сильно подкупает хорошая психологическая обстановка на собеседовании. Вероятность того, что я захочу работать в компании, понижается, если я не интересен человеку, который проводит собеседование. Был такой неприятный случай. Я пришел, на мой взгляд, в достаточно престижную аудиторскую компанию.

И человек, который со мной проводил собеседование, сидел и зевал. Таким образом он подчеркивал, что это общение ему не интересно и не нужно. А один мой будущий работодатель сказал на собеседовании, что берет всех на испытательный срок, но после него никого не увольняет.

И вот эта фраза очень многих работников тогда подкупила.

Ваш любимый вопрос потенциальному работодателю?

Отвечает Людмила Романова, заместитель главного бухгалтера ЗАО «Аксель Шпингер Раша»:

– Я всегда прямо спрашиваю, каков реальный график работы бухгалтерии. К тому, что бухгалтерия в отчетные периоды задерживается на работе, я отношусь спокойно. Но вот если в компании регулярно практикуются сверхурочные, то это ненормально.

Как можно вести учет без ошибок, работая, скажем, по 12 часов? Конечно, на собеседовании вряд ли скажут, что придется сильно задерживаться. Но по ответу я все равно стараюсь понять истинное положение дел.

Если от прямого вопроса уклоняются и говорят туманно, что бывает всякое, я отказываюсь от такого предложения.

Отвечает Наталья Сафронова, главный бухгалтер ООО «Стройресурс +»:

– Уточняю, как в компании решаются технические вопросы: есть ли в штате программист, какие бухгалтерские и правовые базы установлены, как обстоят дела с интернетом. Одним словом, оцениваю, смогу ли я сделать необходимый объем работы на предоставленном мне месте, не отвлекаясь на технические проблемы.

Читать Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует онлайн (полностью и бесплатно) страница 2

Базовая идея Адизеса на первый взгляд может показаться тривиальной. Он утверждает, что идеальный руководитель, способный одинаково хорошо справляться со всеми видами разнообразной управленческой деятельности, – это миф, причем миф вредный, поскольку он препятствует проявлению реальных управленческих талантов, которыми обладают менеджеры.

Действительно, людей без недостатков не бывает, и вряд ли этой проблеме стоило посвящать целую книгу, если бы не интереснейшие предложения Адизеса относительно того, что из этого следует и что в связи с этим необходимо предпринимать менеджерам-практикам.

Адизес выделяет четыре основные функции менеджера: (P)roducing results – производство результатов, ради которых существует данная организация и которые определяют ее результативность, (A)dministering – администрирование, обеспечивающее эффективность, (E)ntrepreneuring – предпринимательство, обеспечивающее управление изменениями, и (I)ntegrating – интеграцию, то есть объединение элементов организации для обеспечения ее жизнеспособности в долгосрочной перспективе. На этой основе он формулирует рекомендации относительно того, как должен работать над собой руководитель, стремящийся повысить свою личную эффективность. Адизес полагает, что реальный менеджер может выполнять на высоком уровне не более двух из четырех перечисленных функций, при этом владея на приемлемом уровне двумя другими. Однако для успешного функционирования организации необходимо, чтобы в ней были представлены на высоком уровне все четыре функции. Это означает, что «один в поле не воин» и что успех организации связан со способностью ее руководителя или руководителей сформировать так называемую взаимодополняющую команду (complimentary team), члены которой в совокупности способны блестяще реализовать все четыре функции. Будучи человеком, ориентированным на практику, Адизес объясняет, какими навыками должны владеть члены взаимодополняющей команды, чтобы она успешно функционировала.

Не хочется более подробно описывать содержание книги, дабы не портить читателю удовольствие от чтения. Стоит лишь пояснить, почему получение удовольствия от ее прочтения практически гарантировано.

Адизес излагает свои идеи простым, доступным языком, часто обращаясь за примерами не только к практике корпораций, но и… к семейной жизни. Замечательный юмор, присущий автору, также украшает книгу. Владение несколькими языками позволяет Адизесу прибегать к неочевидным аналогиям или противопоставлениям.

Замечу также, что адекватная передача этих особенностей авторского стиля – немалая заслуга переводчика книги.

При всей оригинальности идей Адизеса нельзя сказать, что его книга не вписывается в логику развития современной управленческой мысли. Важной особенностью этой логики является перенос акцента с анализа технических компонентов менеджмента, таких как структура и стратегия, на рассмотрение его человеческих аспектов.

По сути, появление концепции эмоционального интеллекта Дэниела Гоулмана и идей Ицхака Адизеса об оптимизации компетенций менеджера – это явления одного порядка.

Человек становится главным источником конкурентных преимуществ в бизнесе, и понимание его возможностей и связанных с ними ограничений служит одним из условий успеха любой организации.

Хотя в настоящей книге Адизес ссылается на работы относительно небольшого числа авторов, специалисты, хорошо знающие менеджмент, могут усмотреть в его идеях связи с другими теориями, «работающими» уже несколько десятилетий.

Наиболее очевидным примером такого рода является, вероятно, теория ситуационного лидерства Херси – Бланшара, которую автор этих строк уже много лет использует на лекциях для обсуждения взаимосвязи между стилями лидерства и этапами жизненного цикла организации.

Здесь Адизес дает свою интерпретацию этой взаимосвязи.

Еще один важный пример такого рода – это развитие теории командообразования.

По сути, идея о необходимости построения команды с правильным распределением ролей между ее членами принадлежит не Адизесу: достаточно упомянуть многочисленные исследования известного специалиста в этой области Рэймонда Мередита Белбина.

Однако Адизес дает нам новую ролевую модель команды, добавляя в нее посредством рассмотрения жизненного цикла организации еще и временной аспект.

Если Белбин, в сущности, сформулировал условия образования эффективной проектной команды, то Адизес сделал то же самое в отношении команды топ-менеджеров. Замечу, что до появления работ Адизеса использование слова «команда» применительно к топ-менеджменту зачастую воспринималось как чрезмерно расширительное толкование этого термина.

В целом работа Адизеса иллюстрирует общую закономерность развития теории почти любой области современного знания, которая состоит в том, что новые теории не отрицают старые, а лишь демонстрируют их ограниченность. В преодолении этих ограничений и состоит прогресс науки.

Надо сказать, что, отмечая недостатки некоторых теорий и практики обучения менеджменту, автор иногда, по нашему мнению, делает это чрезмерно резко. Так, например, он весьма уничижительно отзывается о программах современных бизнес-школ, утверждая, что в них пытаются готовить универсальных и «идеальных» менеджеров.

Это не совсем так: бизнес-школы стремятся обеспечить такую подготовку будущих руководителей, чтобы они могли справляться со всеми функциями на приемлемом уровне, а это является, как говорилось выше, обязательным условием (необходимым, но недостаточным) эффективного менеджмента.

Довести реализацию отдельных функций до высшего уровня можно лишь после окончания программ МВА, осваивая практику менеджмента. Поэтому Адизес, скорее всего, прав, когда выражает сомнение в целесообразности помещения вчерашних выпускников программ МВА на позиции топ-менеджеров.

Однако полностью отрицать пользу, которую приносят бизнес-школы современному бизнесу, вряд ли целесообразно.

Кому же может принести пользу чтение книги Ицхака Адизеса «Идеальный руководитель»? Ответ прост: всем, кто так или иначе имеет отношение к менеджменту.

После чтения книги менеджеры-практики получат импульс к самосовершенствованию, преподаватели бизнес-школ вооружатся новым инструментарием для анализа организационного поведения, бизнес-тренеры наверняка захотят положить идеи Адизеса в основу своих тренинговых программ.

Наконец, молодежь, изучающая менеджмент и готовящая себя к работе в качестве менеджеров, сможет спланировать долгосрочную программу овладения мастерством управления.

Желаю всем будущим читателям «Идеального руководителя» успехов в реализации этих проектов.

С. Р. ФилоновичД. ф.-м. н., проф., декан Высшей школы менеджмента ГУ-Высшая школа экономикиМосква, сентябрь 2006 г.

Предисловие автора

Для чего нужна эта книга?

Ничто не остается неизменным. Так было испокон веков и так будет всегда. Мир меняется с материальной, социальной и экономической точек зрения. От этого никуда не деться.

Перемены порождают проблемы, и чем больше скорость и масштаб изменений, тем масштабнее и сложнее проблемы.

Почему изменения вызывают проблемы? Потому что всё на свете представляет собой систему – будь то человек или Солнечная система. Любая система по определению состоит из подсистем.

Когда происходят изменения, они меняются не синхронно: одни трансформируются быстрее, другие медленнее. Это ведет к дезинтеграции системы, а проблемы представляют собой ее проявление.

Анализ любой из ваших проблем – поломки машины, разлада в семье, неприятностей на работе – покажет, что произошел сбой, и вызван он именно тем, что что-то изменилось.

Проблемы, представляющие собой проявления дезинтеграции в результате перемен, требуют решения.

Однако любые решения, которые принимают руководители организаций для преодоления этих проблем, порождают новые изменения, а значит, новые рассогласования, приводящие к новым проблемам.

Предназначение любой формы организационного руководства – менеджмента, лидерства, воспитания детей или управления государством – решать сегодняшние проблемы и готовиться к завтрашним. А это означает управление изменениями.